Legal
Términos y condiciones
Última actualización: julio de 2026
1. El servicio
Clean UIO conecta a clientes con profesionales de limpieza independientes para servicios de limpieza a domicilio. Al reservar un servicio, aceptas que Clean UIO actúa como intermediario entre tú y el profesional asignado.
2. Reservas y precios
El precio de cada reserva se calcula según el tamaño del hogar, el tipo de limpieza, los extras seleccionados, la zona y el horario elegido, y queda congelado al momento de confirmar la reserva. Cambios posteriores a las tarifas base no afectan reservas ya confirmadas.
3. Pagos
Solo aceptamos transferencia bancaria. El pago es único, por el 100% del total, para confirmar la reserva — con comprobante verificado por nuestro equipo antes de asignar un profesional. No aceptamos efectivo ni procesamos pagos con tarjeta en este momento.
4. Cancelaciones y reprogramación
Puedes cancelar o reprogramar tu reserva sin costo hasta antes de que un profesional sea asignado. Una vez que el servicio esté en camino o en progreso, no se admiten cancelaciones.
5. Responsabilidad
Los profesionales que trabajan a través de Clean UIO pasan por un proceso de verificación. Cualquier incidencia durante un servicio debe reportarse a través del panel de la reserva dentro de las 48 horas posteriores para que podamos investigarla.
6. Contacto
Si tienes preguntas sobre estos términos, escríbenos a soporte@cleanuio.com.