Términos y condiciones

1. El servicio

Clean UIO conecta a clientes con profesionales de limpieza independientes para servicios de limpieza a domicilio. Al reservar un servicio, aceptas que Clean UIO actúa como intermediario entre tú y el profesional asignado.

2. Reservas y precios

El precio de cada reserva se calcula según las horas contratadas, el tipo de limpieza, la zona y el horario elegido, y queda congelado al momento de confirmar la reserva. Cambios posteriores a las tarifas base no afectan reservas ya confirmadas.

3. Pagos

Solo aceptamos transferencia bancaria. El pago es único, por el 100% del total, para confirmar la reserva — con comprobante verificado por nuestro equipo antes de asignar un profesional. No aceptamos efectivo ni procesamos pagos con tarjeta en este momento.

Puedes transferir a cualquiera de estas cuentas:

• Banco Pichincha — Cuenta 6147419400 — María José Recalde
• Banco Guayaquil — Cuenta 24040580 — Mateo Gaibor

4. Cancelaciones y reprogramación

No se admiten cancelaciones. Si necesitas cambiar la fecha u hora de tu reserva, puedes postergarla sin costo escribiéndonos a soporte@cleanuio.com antes de que un profesional sea asignado.

5. Responsabilidad

Los profesionales que trabajan a través de Clean UIO pasan por un proceso de verificación. Cualquier incidencia durante un servicio debe reportarse a través del panel de la reserva dentro de las 48 horas posteriores para que podamos investigarla.

6. Contacto

Si tienes preguntas sobre estos términos, escríbenos a soporte@cleanuio.com.